আমরা কী সংগ্রহ করি: অ্যাকাউন্ট বিবরণ, যাচাইকরণ ডকুমেন্ট, পেমেন্ট তথ্য এবং ডিভাইস ডেটা।
কেন সংগ্রহ করি: সেবা প্রদান, আইনি যাচাইকরণ এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য।
কারা দেখে: শুধুমাত্র আমাদের অনুমোদিত টিম এবং প্রয়োজনীয় থার্ড-পার্টি সার্ভিস প্রোভাইডাররা।
কতদিন রাখা হয়: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত।
মুছে ফেলার অনুরোধ: আমাদের সাপোর্ট সেন্টারের মাধ্যমে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানানো যাবে।
১. ভূমিকা এবং পরিধি
এই প্রাইভেসি পলিসিটি বর্ণনা করে যে কীভাবে westace আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং রক্ষা করে। এটি আমাদের ওয়েবসাইট এবং অ্যাপ্লিকেশনের সমস্ত ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য।
দয়া করে মনে রাখবেন, আমাদের সাইট থেকে অন্য কোনো থার্ড-পার্টি লিঙ্কে প্রবেশ করলে এই পলিসিটি আর কার্যকর থাকে না। আমরা সেই বহিঃস্থ সাইটগুলোর ডেটা সংগ্রহের পদ্ধতির জন্য দায়ী নই।
২. আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি
অ্যাকাউন্ট এবং পরিচয়
আপনার নাম, ইমেল অ্যাড্রেস, ফোন নম্বর এবং জন্ম তারিখ যা অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিচয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়।
যাচাইকরণ ডকুমেন্ট
KYC প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় সরকারি পরিচয়পত্র, যা আপনার বয়স এবং সত্যতা যাচাই করতে ব্যবহৃত হয়।
পেমেন্ট ডেটা
লেনদেনের ইতিহাস এবং পেমেন্ট মেথডের তথ্য, যা ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল সম্পন্ন করতে প্রয়োজন।
টেকনিক্যাল ডেটা
আইপি অ্যাড্রেস, ব্রাউজার টাইপ, অপারেটিং সিস্টেম এবং ডিভাইসের তথ্য যা সাইটের পারফরম্যান্স উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।
৩. তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি
আমরা তিনটি প্রধান উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি:
সরাসরি ব্যবহারকারীর কাছ থেকে: যখন আপনি রেজিস্ট্রেশন করেন, প্রোফাইল আপডেট করেন বা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন।
স্বয়ংক্রিয়ভাবে: কুকিজ এবং অ্যানালিটিক্স টুলসের মাধ্যমে আপনার সাইট ভিজিট এবং ইন্টারঅ্যাকশন রেকর্ড করা হয়।
পার্টনার প্রোভাইডার থেকে: আমাদের পেমেন্ট গেটওয়ে এবং ভেরিফিকেশন পার্টনারদের মাধ্যমে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রাপ্ত হয়।
৪. আমরা কেন আপনার তথ্য ব্যবহার করি
আপনার ডেটা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়:
অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, রক্ষণাবেক্ষণ এবং লগইন প্রক্রিয়া সহজ করা।
আর্থিক লেনদেন: দ্রুত এবং নিরাপদ ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিশ্চিত করা।
নিরাপত্তা ও fraud প্রতিরোধ: একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি রোধ এবং সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্ত করা।
আইনি বাধ্যবাধকতা: জুয়ার লাইসেন্স এবং অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং আইনের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করা।
মার্কেটিং: আপনার সম্মতিতে নতুন বোনাস বা অফার সম্পর্কে জানানো।
৫. তথ্য শেয়ারিং
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে নিম্নোক্ত ক্ষেত্রে আমরা তথ্য শেয়ার করি:
সার্ভিস প্রোভাইডার: পেমেন্ট প্রসেসিং, পরিচয় যাচাইকরণ এবং টেকনিক্যাল অবকাঠামো পরিচালনাকারী পার্টনারদের সাথে।
আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী কোনো সরকারি সংস্থা বা আদালতের নির্দেশ থাকলে তথ্য প্রদান করা হয়।
৬. ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা
আপনার তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা নিম্নলিখিত পদক্ষেপগুলো গ্রহণ করি:
এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত করা হয়।
সীমিত অ্যাক্সেস: শুধুমাত্র নির্দিষ্ট অনুমোদিত কর্মীদের আপনার সংবেদনশীল তথ্যে অ্যাক্সেস দেওয়া হয়।
ডেটা আইসোলেশন: পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য আলাদা এবং অত্যন্ত সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়।
৭. কুকিজ এবং ট্র্যাকিং
আমরা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সাইটের ট্রাফিক বিশ্লেষণ করতে কুকিজ ব্যবহার করি। কুকিজের বিস্তারিত এবং কীভাবে এগুলো নিয়ন্ত্রণ করবেন তা জানতে আমাদের কুকি পলিসি দেখুন।
৮. আপনার অধিকার
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ওপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে। আপনি নিম্নলিখিত অধিকারগুলো ভোগ করেন:
অ্যাক্সেস এবং সংশোধন: আপনার সংরক্ষিত তথ্যের কপি চাওয়া এবং ভুল তথ্য সংশোধন করা।
মুছে ফেলার অনুরোধ: নির্দিষ্ট শর্তসাপেক্ষে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করা।
সম্মতি প্রত্যাহার: মার্কেটিং ইমেল বা নোটিফিকেশনের ক্ষেত্রে আপনার পূর্বের সম্মতি প্রত্যাহার করা।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে দয়া করে আমাদের সাপোর্ট পেজে যোগাযোগ করুন। মনে রাখবেন, আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।
৯. ডেটা সংরক্ষণকাল
আমরা আপনার তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর, বাংলাদেশের প্রচলিত আইন এবং গেমিং রেগুলেশন অনুযায়ী যতটুকু সময় ডেটা রাখা বাধ্যতামূলক, আমরা ঠিক ততক্ষণ পর্যন্ত তা সংরক্ষণ করি।
১০. বয়সের সীমাবদ্ধতা
আমাদের প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, তবে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করে দেব এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট ডেটা মুছে ফেলব। অভিভাবকরা এই বিষয়ে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলে রিপোর্ট করতে পারেন।
১১. আন্তঃসীমান্ত ডেটা স্থানান্তর
আমাদের কিছু সার্ভিস প্রোভাইডার বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আপনার ডেটা আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তরিত হতে পারে। আমরা নিশ্চিত করি যে, যেখানেই ডেটা থাকুক না কেন, তা আমাদের সুরক্ষা নির্দেশিকা অনুযায়ী সুরক্ষিত থাকে।
১২. পলিসির পরিবর্তন
আমরা সময়ের সাথে সাথে আমাদের প্রাইভেসি পলিসিতে পরিবর্তন আনতে পারি। কোনো আপডেট করা হলে তা এই পৃষ্ঠায় প্রকাশ করা হবে। অনুগ্রহ করে মাঝে মাঝে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি চেক করুন।
১৩. যোগাযোগ
প্রাইভেসি পলিসি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের অফিসিয়াল সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট পেজ ভিজিট করুন।