নিরাপদ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিটি ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাইকরণ বা KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক। অপারেটর হিসেবে আমরা এটি করি যাতে অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিরা প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করতে না পারে এবং কোনো ধরনের জালিয়াতি রোধ করা যায়। এটি মূলত আপনার নিজের ফান্ডের সুরক্ষা এবং দ্রুত উত্তোলনের জন্য করা হয়।
যাচাইকরণের জন্য সাধারণত নিম্নলিখিত ক্যাটাগরির ডকুমেন্টের প্রয়োজন হয়: একটি সরকারি ফটো আইডি (যেমন এনআইডি বা পাসপোর্ট), বর্তমান ঠিকানার প্রমাণপত্র এবং আপনার পেমেন্ট মেথডটির মালিকানার প্রমাণ। ডকুমেন্ট আপলোড করার সময় খেয়াল রাখবেন যেন ছবিগুলো পরিষ্কার হয়, চারকোনা অংশ কাটা না পড়ে এবং কোনো লেখা ঝাপসা না থাকে। সঠিক ডকুমেন্ট প্রদান করলে যাচাইকরণ প্রক্রিয়াটি সহজ হয়।